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Was in deine Nachricht gehört

  • Die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto angelegt hast.
  • Was du gerade gemacht hast, als das Problem auftrat (zum Beispiel: „Ich habe das Literaturverzeichnis für Kapitel 2 erzeugt“).
  • Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
  • Wenn eine Fehlermeldung erscheint: kopier sie wörtlich oder häng einen Screenshot an.
  • Welchen Browser oder welches Gerät du benutzt.

Geht es um Abrechnung oder um deine personenbezogenen Daten, schreib das in den Betreff — dann landet die Nachricht direkt bei der richtigen Stelle.

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Viele häufige Fragen sind auf der Hilfe-Seite bereits beantwortet: wie du mit deiner Arbeit anfängst, wie die Quellenangaben funktionieren, was die Originalitätsprüfung macht und wie du dein Dokument exportierst.

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